FAQ

1. Czy auto jest wydawane z paliwem?

TAK - auto otrzymują Państwo z paliwem i z taką samą ilością zwracają Pańtwo auto. (przeważnie jest to pełen zbiornik, minimum połowa)

 

2. Czy jest pobierana kaucja/depozty zwrotny, jeżeli tak to w jakiem wysokości ?

NIE pobieramy kaucji, tylko blokujemy na dowolnej karcie śrdoki w wysokości:

Auto z klasy A – 300 zł;  Auto z klasy B - 500 zł; Auto z klasy C – 700 zł; Auto z klasy D – 1200 zł; Auto klasy VAN/BUS – 1500 zł; Auto z klasy SUV – 1200 zł; Auto z klasy PREMIUM/SPORT – 2000 zł

Istaneje możliwość wynajmu bez blokady lub opłaty depozytu gotówką dla stałych klientów.

 

3. Po jakim czasie jest zdejmowana blokada z karty lub zwracana gotówka ?

Blokada jest zdejmowana bezpośrednio po zwrocie auta, a fizyczne zdjęcie blokady przez bank trwa od 2 do 7 dni w zależności od banku.

Gotówka jest zwracana w chwili zwrotu auta.

 

4.Czy istanieje opcja wykupienia dodatkowego pełnego ubezpieczenia ?

Nie posiadamy opcji DODATKOWEGO UBEZPIECZENIA, Odpowiedzialność klienta jest zniesiona do kwoty 0 zł pod warunkiem wskazania sprawcy szkody lub ogranicza się do kwoty 1500 zł jeżeli klient nie posiada danych sprawcy albo sam jest sprawcą szkody. Każda szkoda z winy klienta jest wyceniana indywidualnie (nie obciążamy klienta od razu całej kwoty 1500 zł, lecz kwotą faktycznego uszkodzenia, np rysa na zderzaku kwota 250 zł) Z doświadczenia wiemy że DODATKOWE/ROZSZERZONE ubezbieczenie oferowane prze wypożyczalnie jest przeważnie dość drogie (koszt 20-70 zł za każdą dobę) a nie zawsze w 100% zabezpiecza klienta przed udziałem własnym w szkdzie. (mowi się o przypadkach kiedy klient opłacił drogie ubezpieczenie dodatkowe a jednoczęśnie wypożyczalnia obciązyła go kosztem naprawy auta).

 

5.Czy istanieje limit kilometrów ?

W przypadku korzystaniu aut na terenie polski nie wyznaczamy limitu kilometrów, lecz nie wyrażamy zgody na odpłatny przewóz osób naszymu autami. (np.UBER)

Przy wynajmie długoterminowym (powyżej 30 dni)  limit kilomerów ustalany jest na poziomie 2500-3500 km na miesiąc i rozliczany jest co kwartał.

 

6.W jaki sposób mogę opłacić wynajem ?

Przy odbiorze auta, nie wymagamy zaliczek ani podawania numerów kart kredytowych.

- Gotówką  (również w walucie po średnim kursie NBP)

- Kartą płatniczą , debetową lub kredytową (rownież jeżeli karta jest w obcej walucie, wówczas unikamy podwójnego przewalutowania)

- Przelewem na konto bankowe Autorezerwacje

 

Na życzenie klienta możemy pobrać opłatę z karty przed wydaniem auta.

 

7.Czy jeżeli rezerwuje konkretne auto np. Hyundi TUSCON to dostane to auto, czy podobne w tej klasie ?

W 95% wydajemy modele aut które klient faktycznie rezerwuje, czasami jednak się zdarza że poprzeni klient niespodziewanie przedłuzy rezerwacje, bądz kolizja auta i wówczas może sie zdarzyć że będziemy zmuszeni wydać inne auto. Natomiast w takich sytuacjach zawsze kontkatujemy się z klientem i rozmawiamy o zamianie auta na inny. Oczywiście w żadnym przpadku nie wiąże się to ze zwiększeniem ceny dla klienta, w przypadku kiedy jesteśmy zmuszeni wydać auto z grupy wyższej niż klient zarezerwował zawsze pokrywamy koszt różnicy w wynajmie.

 

Dział cały czas w przygotowaniu.... Nie znalazłeś odpowiedzi zadzwoń, chętnie odpowiemy i dopiszemy Twoje pytanie do tego działu

tel. +48 517 517 513 lub info@autorezerwacje.pl